Service mit Volldampf - eine Kooperation zwischen der Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe und der Harzer Schmalspurbahnen GmbH (HSB)

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„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht“, diese Meinung vertrat damals schon Franz Kafka und das dachten sich jetzt auch die Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe und die Harzer Schmalspurbahnen GmbH (HSB). ...

Am 1. Dezember 2017 um 10:00 Uhr ist es soweit, das erste Stadtwerke-Servicecenter wird im allseits bekannten Dampfladen der HSB im historischen Empfangsgebäude Nordhausen Nord  eröffnet. Mitten im Herzen der Stadt Nordhausen, am Bahnhofsplatz 3a, werden zukünftig beide Unternehmen gemeinsam jeden Tag mit vielen Angeboten und Dienstleistungen begeistern.

„In der Vergangenheit gab es leider immer wieder Situationen, in denen sich unsere Kunden mehr den direkten Kontakt zum Unternehmen wünschten, z. B. bei der Fahrplanberatung und beim Fahrscheinerwerb. Die dezentrale Lage des Firmensitzes in der Robert-Blum-Straße wirkte sich hierbei nicht unterstützend auf die Entwicklung stabiler und von Zufriedenheit geprägter Kundenbeziehungen aus. Der von allen Linien der Verkehrsbetriebe Nordhausen GmbH und den Dampfzügen der HSB frequentierte Bahnhof ist für ein gemeinsames Servicecenter optimal gelegen“, so Gabriele Schuchardt, Geschäftsführerin der Verkehrsbetriebe Nordhausen GmbH, ein Unternehmen der Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe.

„Wir freuen uns sehr, dass die Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe nun auch direkt in unserem Dampfladen Partner wird. Unsere Fahrgäste und Kunden können von diesem gemeinsamen Angebot profitieren: neue Öffnungszeiten und mehr angebotene Leistungen. Wir wollen mit allen Interessierten das neue Stadtwerke-Servicecenter in unserem Dampfladen am 1. Dezember eröffnen. Lassen Sie sich überraschen und kommen Sie vorbei“, so Matthias Wagener, Geschäftsführer der HSB.

Kundenfreundlich und modern präsentieren sich die Unternehmen der Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe sowie der HSB und stehen Fahrgästen, Kunden und Interessierten täglich mit Rat & Tat zur Seite. Das Stadtwerke-Servicecenter im Dampfladen der HSB hat Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstag, Sonn- und Feiertag von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr und 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet. Ab 1. Dezember werden die zahlreichen Angebote der HSB um das Serviceangebot aller Stadtwerke-Unternehmen erweitert. Es gibt nicht nur Fahrscheine, Fahrplanauskünfte sowie Tickets für Sonderfahrten, sondern auch gelbe Säcke, Grünabfallkarten, Restabfall- und Laubsäcke, Souvenir- und Fanartikel und weitere Informationen der Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe.

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